Datele tale sunt în siguranță, jocul tău este securizat: Politica de confidențialitate a Elite Slots Casino în România te ajută să te simți în siguranță în timp ce joci prin menținerea în siguranță a informațiilor tale personale

Informații personale necesare pentru înregistrarea contului și verificările de identitate

Când te înregistrezi pentru un cont Elite Slots Casino, avem nevoie de unele informații despre tine pentru a-ți crea profilul, a-ți menține accesul în siguranță și a furniza serviciile noastre într-un mod responsabil. În unele cazuri, aceste informații ne ajută și să menținem contul tău exact, să oprim frauda și să respectăm legea și regulile din România. O modalitate de a ne asigura că contul tău este real și că ești cine spui că ești este să facem o verificare a identității, care este cunoscută și sub numele de Know Your Customer (KYC).

S-ar putea să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea retrage 100 de lei sau mai mult, să modificați informații importante despre cont sau dacă sistemele noastre de securitate observă modele ciudate în activitatea dumneavoastră.

Când vă înregistrați, vi se va cere informații complete și precise. Verificarea și retragerile pot dura mai mult dacă nu corespund documentelor oficiale. Vă rugăm să vă asigurați că o fac.

• Adresa dvs. de e-mail, numele de utilizator, parola (care este păstrată în siguranță) și modul în care doriți să fiți contactat sunt toate legate de contul dvs.
• Informații personale precum numele dvs. legal complet, data nașterii și țara din care spuneți că proveniți atunci când este necesar pentru verificările de eligibilitate.
• Adresa de domiciliu, orașul, codul poștal și numărul de telefon, împreună cu informații despre cum să îi contactați și adresa lor.
• Date despre dispozitivul dvs., adresa IP, browserul dvs. și istoricul de conectare sunt toate date tehnice și de securitate utilizate pentru a vă menține contul în siguranță.

S-ar putea să vă cerem unul sau mai multe dintre următoarele pentru a vă verifica identitatea. Documentele trebuie să fie valide, ușor de citit și să arate toate fețele. Detaliile nu trebuie ascunse.

• Dovada identității: Un act de identitate eliberat de guvern, cum ar fi un pașaport, o carte de identitate națională sau un permis de conducere
• Dovada adresei: O factură de utilități, un extras de cont bancar sau o scrisoare oficială cu numele și adresa dvs. (dată recentă de emitere)
• Confirmarea metodei de plată: Dovada că metoda de plată vă aparține (de exemplu, o captură de ecran a unei pagini de cont sau o imagine a cardului mascată cu doar câteva cifre vizibile)
• Verificări ale sursei fondurilor: dovada provenienței banilor, în special după activitate ridicată, cum ar fi depunerile totale ajungând la 2000 de lei

Important: toate informațiile pe care le furnizați la înregistrare și verificare trebuie să fie adevărate și actualizate.

Dacă vă mutați sau vă schimbați numărul de telefon, adresa sau numele, este posibil să avem nevoie de o nouă dovadă de identitate înainte de a putea procesa o retragere, cum ar fi 250 de lei. Verificați că documentele sunt încă valabile, că selfie-ul se potrivește cu actul de identitate atunci când vi se cere și că informațiile contului (inclusiv ortografia și ordinea numelui) sunt exact aceleași. Acest lucru va ajuta procesul de verificare să decurgă mai rapid. Pot exista și alte înregistrări oficiale care ne oferă aceleași informații dacă documentele sunt emise într-un format diferit în România.

Depuneri

Puteți efectua depuneri și acestea pot fi procesate de furnizori de plăți reglementați. Atunci când efectuați o depunere, Elite Slots Cazinou colaborează cu acești furnizori pentru a se asigura că tranzacția este sigură și că banii sunt adăugați în contul dumneavoastră.

Anumite informații personale și tranzacționale trebuie partajate cu furnizorul de servicii ales pentru ca plata să fie procesată. Partajăm informații doar atunci când este necesar pentru a autoriza plata, a opri frauda și a ne îndeplini obligațiile legale și de conformitate. Atunci când plătiți cu cardul, furnizorul de plăți este responsabil de informațiile dumneavoastră și are propriile reguli de confidențialitate și securitate. Atunci când plătiți cu cardul, nu primim informațiile complete ale cardului.

Următoarele informații pot fi trimise furnizorilor de plăți și partenerilor lor de procesare:

• informații de identitate și de contact (nume, data nașterii, adresă de email, număr de telefon și adresă de facturare); aceasta depinde de metoda de plată și de verificările care trebuie efectuate.
• Informații despre cont și jucător: ID-ul contului tău de la Cazinou, numele de utilizator și steagurile de stare sunt necesare pentru a verifica riscul.
• Suma depusă (de exemplu, depunere 100 de lei), ora, tipul metodei de plată, referințele comerciantului și ale tranzacției și codurile de rezultat fac toate parte dintr-o tranzacție.
• Informații despre instrumentul de plată (limitat): tipul de card, țara emitentă, ultimele patru cifre și luna/anul de expirare sau jetoanele de portofel/cont. Furnizorul de plăți se ocupă de obicei de numărul complet al cardului și de codul de securitate.
• Adresele IP, identificatorii dispozitivelor, informațiile despre browser și semnalele de locație sunt toate tipuri de date de securitate și dispozitiv care sunt utilizate pentru a autentifica utilizatorii și a opri frauda.
• Semne de conformitate: dovada că verificările necesare au fost efectuate, cum ar fi verificarea vârstei și identității persoanei, dacă este necesar.

Dacă o depunere este marcată pentru verificare suplimentară, furnizorul poate solicita dovada a ceva, cum ar fi o adresă sau proprietatea unei metode de plată. În acel caz, doar documentele sau informațiile necesare pentru a procesa plata sau a remedia alerta de risc sunt partajate. În unele situații, furnizorii pot necesita dovada că locuiți sau sunteți eligibil să lucrați în România și pot face alte verificări înainte de a accepta o depunere de 250 de lei sau mai mult. Tranzacțiile care implică plăți pot implica trimiterea de bani către achizitori, bănci și rețele de carduri. În cazurile în care procesarea transfrontalieră este necesară, informațiile dvs. pot fi trimise prin acești parteneri doar pentru a finaliza plata și a o menține în siguranță.

Retrageri

Puteți solicita o retragere la Elite Slots Casino, iar noi vom gestiona informațiile dvs. personale și de plată într-un mod care pune confidențialitatea dvs. pe primul loc. Aceasta include verificarea identității dvs. și asigurarea că plata dvs. este sigură. Doar personalul instruit și partenerii de plată aprobați pot vedea informații despre retrageri. Aceste informații sunt utilizate doar pentru a finaliza retragerea dvs. și a îndeplini cerințele de securitate și reglementare. Utilizăm acces controlat, transmisie criptată și monitorizare a fraudei pe tot parcursul procesului de retragere pentru a vă menține informațiile în siguranță. De asemenea, limităm riscul dvs. solicitând doar ceea ce este necesar pentru retragerea dvs. specifică. Acest lucru este deosebit de important atunci când retrageți sume mari de bani, cum ar fi 500 de lei, sau când semnalele de risc necesită confirmare suplimentară.

Ce înseamnă verificarea pentru confidențialitatea dvs.

Verificarea Know Your Customer (KYC) este un pas standard pentru a ne asigura că plățile ajung la titularul de cont legitim și că contul nu este abuzat. Tratăm documentele pe care le trimiteți ca fiind private și le vom păstra într-un loc sigur atât timp cât regulile spun că trebuie să o facem pentru a menține compania în siguranță. Acestea pot fi lucrurile pe care le solicităm, în funcție de modul în care ați plătit și de suma pe care doriți să o retrageți. Evitați încărcarea aceleiași informații de mai multe ori asigurându-vă că imaginile sunt clare și complete.

• Verificați-vă identitatea arătând un act de identitate emis de guvern care conține numele și data nașterii dvs.
• Dacă profilul contului dvs. solicită acest lucru, o factură recentă de utilități sau alt document similar care vă arată adresa.
• Dovada că dețineți contul din care se retrage banii (de exemplu, o captură de ecran a profilului dvs. de portofel electronic sau, dacă este cazul, informațiile contului dvs. bancar).
• Pentru retrageri mai mari, cum ar fi 2.000 de lei, poate fi solicitată o verificare a sursei fondurilor pentru a ajuta la prevenirea fraudei și conformitatea contului.

Verificarea ajută, de asemenea, să se asigure că jucătorii sunt eligibili în funcție de locul în care locuiesc și de statutul lor ca jucător, cum ar fi asigurarea că România jucătorului este disponibilă și că românescul lor este corect. Folosim informațiile doar pentru a ne asigura că contul tău este real și pentru a aproba plata atunci când aceste verificări sunt necesare. O politică strictă de „necesitatea de a ști” guvernează securitatea plăților și partajarea datelor. Este posibil ca unele informații despre tine să fie partajate cu procesatorii de plăți și partenerii bancari pentru ca retragerea ta să poată fi procesată. Totuși, aceasta este doar cantitatea minimă necesară pentru decontare și pentru a opri frauda.

Nu vindem fișierele tale de verificare sau istoricul retragerilor de numerar și nu oferim informații de marketing despre retragerile tale altor companii. În plus, poți alege să îți păstrezi retragerile de numerar secrete. Folosește un dispozitiv privat, evită rețelele Wi-Fi publice și, dacă contul tău are funcții de securitate, activează-le. Înainte de a confirma retragerea de numerar, ar trebui să contactezi suportul dacă vezi cereri ciudate de documente sau modificări ale destinației banilor. Acest lucru va ajuta la protejarea atât a fondurilor tale, cât și a informațiilor tale personale.

Limite de joc responsabil

Când joci la Elite Slots Casino, poți stabili limite personale privind suma pe care o poți depune, pierde, paria și retrage. Acest lucru te ajută să fii un jucător responsabil.

Scopul acestor controale este de a face jocurile mai sigure fără a interfera cu operațiunile tale bancare obișnuite. Sunt ușor de utilizat din setările contului tău. Când confirmi setările pentru limite, acestea se aplică automat întregului tău cont și tuturor metodelor de plată acceptate. Chiar dacă ai suficiente fonduri în cont, orice tranzacție sau acțiune din joc care ar depăși limita va fi refuzată sau limitată. Urmărim tipul de limită pe care îl stabilești, suma, perioada de aplicare și momentul în care ai solicitat-o atunci când stabilești o limită bancară sau de joc responsabil.

Un exemplu de limită este 100 de lei pentru depuneri zilnice și 200 de lei pentru pierderi săptămânale. Când contactezi Suportul cu privire la o tranzacție blocată, aceste setări vor fi salvate astfel încât platforma să le poată aplica în mod fiabil și să existe o pistă clară de audit. Modificarea are loc imediat dacă reduci o limită. Modificările limitelor pot să nu aibă loc imediat dacă soliciți majorarea sau reducerea lor. În schimb, ți se poate acorda un timp de gândire. Limita de protecție mai mică va rămâne în vigoare în acea perioadă. Elite Slots Casino poate:

• Aplica limite la toate dispozitivele și sesiunile, cum ar fi mobil și desktop, pentru a se asigura că limitele funcționează.
• Refuza depunerile care te-ar depăși limita aleasă. De exemplu, ai putea bloca o depunere suplimentară de 50 de lei dacă depășește limita zilnică.
• Opri jocul chiar dacă mai ai bani în cont atunci când atingi o limită de pierdere sau de pariere.
• Opri, dacă este posibil, retragerile care depășesc anumite limite stabilite de utilizator. De exemplu, ai putea limita cererile de retragere a 500 de lei într-un anumit interval de timp.

Putem folosi pași de autentificare a contului pentru a-ți solicita confirmarea modificărilor limitelor. Acest lucru este pentru a te împiedica să faci modificări fără permisiune. Dacă observăm un comportament neobișnuit, putem bloca temporar modificările limitelor contului tău până când putem confirma identitatea ta sau că ai acces la contul tău. Tratăm înregistrările limitelor ca parte a datelor contului tău și le gestionăm în conformitate cu politicile noastre de confidențialitate.

Aceste cookie-uri sunt utilizate doar pentru aplicarea legii, serviciul clienți, conformitatea legală și monitorizarea jocurilor de noroc mai sigure. Ele nu sunt folosite pentru a vă trimite stimulente să jucați mai mult decât limitele pe care le-ați stabilit.

Date despre dispozitiv și mobile

Este posibil să colectăm unele informații despre dispozitivul dvs. atunci când jucați la Elite Slots Casino pe un browser mobil sau printr-o aplicație. Acest lucru se face pentru a menține jocul stabil, a vă proteja contul și a ne asigura că experiența funcționează bine pe toate dimensiunile ecranului și sistemele de operare. Astfel, nu trebuie să vă cerem aceleași informații din nou și din nou, putem folosi aceste informații pentru a remedia blocările, a opri accesul neautorizat și a ne aminti setările importante.

Puteți face multe alegeri legate de urmărire direct de pe dispozitivul dvs. Când vine vorba de permisiunile sistemului de operare și setările de confidențialitate, Elite Slots Casino le va respecta. De asemenea, încercăm să cerem doar ceea ce este necesar pentru funcțiile de bază, cum ar fi menținerea siguranței contului dvs., oprirea fraudelor și asigurarea funcționării corecte a site-ului.

Când jucați pe telefon, este posibil să procesăm identificatori tehnici și semnale de utilizare comune pentru serviciile online sigure. Acestea pot include tipul și modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, tipul browserului, limba, fusul orar, rezoluția ecranului, adresa IP, informații despre conexiune și jurnale de erori sau diagnostic de performanță. Scopul acestor date este să susțină autentificarea sigură și gestionarea sesiunilor, să detecteze activități suspecte, să facă serviciul mai compatibil cu diferite dispozitive și să măsoare fiabilitatea serviciului (de exemplu, prin identificarea unei versiuni de sistem de operare care se blochează des).

În funcție de dispozitivul dvs. și de modul în care alegeți să interacționați cu cazinoul, unele funcții pot necesita acces limitat, bazat pe permisiuni. De exemplu, camera poate necesita acces (dacă este oferit) pentru a scana documente în timpul verificărilor de identitate sau pentru a face poze în fluxurile de verificare. Fișierele pot fi de obicei încărcate manual dacă preferați. Acces la biblioteca de fotografii și stocarea fișierelor – pentru a include documente sau capturi de ecran în cazurile de suport legate de contul dvs., de exemplu. Notificări: pentru a vă trimite alerte importante de serviciu, cum ar fi notificări de securitate și confirmări de autentificare, și mesaje de marketing dacă alegeți să le primiți. Dacă este solicitat în mediul dvs., o aproximare a locației, de obicei bazată pe adresa IP, pentru a asigura conformitatea și a opri fraudele.

Jocul standard nu necesită o locație GPS precisă. Dacă refuzați o permisiune, funcția aferentă poate să nu funcționeze la fel de bine, dar nu ar trebui să vă împiedice să utilizați funcțiile esențiale ale contului și jocului dacă sunt disponibile alte opțiuni. Dacă depuneți 20 de lei sau mai mult printr-un flux mobil, semnalele dispozitivului și rețelei pot fi utilizate ca parte a verificărilor de fraudă pentru a vă menține în siguranță și a opri tranzacțiile neautorizate. Identificatori de publicitate și preferințe de urmărire: platformele mobile pot oferi setări de confidențialitate și identificatori de publicitate, cum ar fi modalități de a opri urmărirea reclamelor. Modificarea modului în care urmărim performanța marketingului și facem ofertele mai relevante pentru dvs. pe acel dispozitiv va depinde de faptul dacă alegeți sau nu să blocați urmărirea la nivelul sistemului de operare.

Chiar dacă urmărirea publicitară este limitată, unele analize pot avea loc în continuare din motive importante, cum ar fi securitatea, monitorizarea erorilor și performanța serviciului. Este posibil să folosim cookie-uri sau tehnologii similare în browserele mobile pentru a ne aminti alegerile făcute în timpul sesiunii și pentru a îmbunătăți navigarea, în funcție de configurarea browserului dvs. Majoritatea browserelor vă permit să ștergeți cookie-urile prin meniul de setări, dar acest lucru vă poate deconecta sau reseta preferințele. Pentru a modifica permisiunile dispozitivului, accesați meniul de setări și găsiți aplicația Elite Slots Casino sau browserul. Verificați lista de permisiuni pentru cameră, fotografii și fișiere, locație și notificări. Dezactivați orice permisiuni pe care nu doriți să le acordați și permiteți-le doar atunci când sunt necesare.

Verificați setările de confidențialitate de pe dispozitivul dvs. pentru a opri reclamele să vă urmărească. Dacă platforma vă permite, puteți reseta și identificatorii de publicitate. Dacă ulterior modificați permisiunile, cazinoul va respecta în continuare noile alegeri făcute. În ceea ce privește securitatea, este posibil să vă cerem să confirmați din nou unele acțiuni dacă urmărirea redusă face mai dificilă confirmarea că sunteți cu adevărat dvs.

Ne puteți furniza numele, data nașterii, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile de plată, cum ar fi o mască pentru numărul cardului sau ID-ul portofelului. De asemenea, urmărim tranzacțiile dvs. Astfel gestionăm depunerile și retragerile, oprim fraudele, respectăm regulile AML și menținem contul dvs. în siguranță.

Nu păstrăm numerele complete ale cardurilor sau codurile CVV. Ca modalitate de a vă servi mai bine și de a ne ajuta să gestionăm cererile de suport, este posibil să păstrăm jurnale de chat sau e-mail.